Suche älteren Weihnachtsfilm oder Winterfilm

Hallo zusammen,
ich habe vor einigen Jahren einen ich glazbe Weihnachtsfilm gesehen. Zwei Menschen betreiben eine Art Sorgentelefon, für Menschen, die allein und einsam sind und merken dabei nicht, dass sie selbst einsam sind. Am Ende verlieben sie sich (glaub ich)... es wurde häufiger das Treppenhaus gezeigt mit einem defekten Fahrstuhl... es gibt eine Leiche, mit einer Schusswaffe erschossen, die eingerollt in irgendwas versteckt und hinausgebracht wird. Werden dabei fast entdeckt. Es kann sein, dass es die Leiche von jemandem war, der z.B.die Miete oder etwas haben wollte oder von einem Polizisten. Also die Beteiligten Menschen waren erschrocken aber nicht traurig über den Unfall/Mord...
Es war ein älterer Film, könnte britisch oder französisch gewesen sein.

Ich kann mich an nicht viel erinnern, muss aber immer wieder daran denken.

Vielen Dank für die Hilfe!